Hei og velkommen til vilkår, betingelser og personvernerklæringen.

Coachingtjenester – Coaching er en samtaleprosess med bevisstgjørende og løsningsfokuserte spørsmål for å oppnå personlig utvikling, mål og forbedret ytelse. Coaching fokuserer på nåværende situasjon og fremtidige mål.

Begrensninger: Coaching er ikke terapi, rådgivning eller behandling for psykiske lidelser. Coaching erstatter ikke profesjonell juridisk, medisinsk eller økonomisk rådgivning. Klienten bekrefter og forstår at Bjørn Storm ikke tilbyr slike tjenester.

Ved å bestille og motta coaching eller kurs som tilbys av Bjørn Storm, godtar du følgende vilkår og betingelser. Vennligst les dem nøye før du tar i bruk tjenestene.

Plikter og ansvar

Du er ansvarlig for å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon ved registrering eller på forespørsel.

Betaling

2.1 Du skal betale den gjeldende pris som er angitt i avtalen før coachingtimen/kurset starter. Prisene for tjenestene vil bli oppgitt før bestillingen fullføres.

2.2 Eventuelle forsinkede betalinger kan medføre ekstra kostnader eller suspendering av coachingtjenestene/kurset.

2.3 Eventuelle kostnader for tilleggstjenester kan påløpe og vil bli opplyst på forhånd.

Avbestilling, refusjon og reklamasjon

3.1 Klienten kan avbestille en coachingsøkt ved å gi Bjørn Storm skriftlig varsel innen avtalt frist som er 24 timer før start på avtalt time. Manglende oppmøte eller avbestilling etter fristen medfører at Bjørn Storm krever full betaling for den avlyste økten.

3.2 Refusjon av coaching og kursavgiften kan være underlagt vilkårene i gjeldende refusjonspolicy, eksempelvis loven om angrerett. Vær oppmerksom på at coaching og kursavgiften refunderes ikke etter oppstart av et program, hvor deltaker har signert bindende påmelding og godkjent vilkår, hvor det er beskrevet at innbetalt beløp ikke refunderes. Dette gjelder selv om deltaker velger å ikke møte til oppstart av coaching eller kursprogrammet.

3.3 Reklamasjon: Eventuelle reklamasjoner må fremsettes skriftlig innen 14 dager etter gjennomført coachingtime eller kurssamling. Etter denne fristen anses tjenesten som levert og godkjent.

Immateriell eiendom

4.1 Alt kursmateriell, inkludert og ikke begrenset til læremateriell, presentasjoner, oppgaver og annet, er opphavsrettslig beskyttet og tilhører Bjørn Storm eller dets lisensgivere.

4.2 Du forplikter deg til å ikke kopiere, distribuere, dele eller på annen måte utnytte kursmateriell på en måte som strider mot opphavsretten eller avtalen.

Ansvarsfraskrivelse

5.1 Coachingtjenester er ment for å gi støtte og bevisstgjøring, men Bjørn Storm kan ikke garantere spesifikke resultater. Coaching er ikke terapi og erstatter ikke profesjonell medisinsk, juridisk eller psykologisk hjelp.

5.2 Bjørn Storm påtar seg ikke ansvar for eventuelle tap eller skader som oppstår som følge av bruk eller misforståelse av tjenestene.

5.3 Klienten påtar seg det fulle ansvaret for sine handlinger, beslutninger og resultater oppnådd gjennom coaching/kurs.

Etikk og konfidensialitet

6.1 Bjørn Storm forplikter seg til å opprettholde konfidensialiteten til all informasjon som klienten deler i coachingprosessen, med mindre annet er skriftlig avtalt eller pålagt av loven.

6.2 Bjørn Storm forplikter seg til å følge etiske standarder og retningslinjer for coachingpraksis og oppfordrer klienten til å uttrykke eventuelle bekymringer.

6.3 Klienten skal opptre i samsvar med etiske retningslinjer og behandle coach med respekt.

Gyldighet og varighet

7.1 Denne avtalen trer i kraft ved aksept (huke i boksen) på bookingsiden og gjelder for den avtalte perioden for coachingtjenestene og/eller kurs, med mindre den avsluttes eller endres i henhold til bestemmelsene i avtalen.

7.2 Partene bekrefter at de har lest, forstått og akseptert vilkårene i denne avtalen ved å akseptere.

Avslutning og tvisteløsning

8.1 Både Bjørn Storm og klienten har rett til å si opp denne avtalen med 14 dagers skriftlig varsel. Eventuelle ubetalte beløp skal betales i sin helhet før avtalen avsluttes.

8.2 Dersom det oppstår uenighet, skal partene først forsøke å løse dette i dialog. Dersom det ikke fører frem, kan saken bringes inn for forliksråd eller domstol etter norsk lov.

Personvernerklæring

9.1 Bjørn Storm samler kun inn og behandler personopplysninger som er nødvendige for å levere coaching og kurs, i tråd med gjeldende personvernlover.

9.2 Opplysninger oppbevares sikkert og deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre det er lovpålagt.

9.3 Du har rett til innsyn i, retting og sletting av dine personopplysninger.

9.4 For spørsmål knyttet til personvern, kontakt hei@bjornstorm.no

Oppdatert: 13.05.2025