Vilkår, betingelser og personvernserklæring
Ved å bestille og motta coaching eller kurs som tilbys av Bjørn Storm, godtar du følgende vilkår og betingelser.
Vennligst les dem nøye før du tar i bruk tjenestene.
1. Plikter og ansvar
Du er ansvarlig for å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon ved registrering eller på forespørsel.
2. Betaling
2.1 Du skal betale den gjeldende pris som er angitt i avtalen før coachingtimen/kurset starter. Prisene for tjenestene vil bli oppgitt før bestillingen fullføres.
2.2 Eventuelle forsinkede betalinger kan medføre ekstra kostnader eller suspendering av coachingtjenestene/kurset.
2.3 Eventuelle kostnader for tilleggstjenester kan påløpe og vil bli opplyst på forhånd.
3. Avbestilling og refusjon
3.1 Klienten kan avbestille en coachingsøkt ved å gi Bjørn Storm skriftlig varsel innen avtalt frist som er 24 timer før start på avtalt time. Manglende oppmøte eller avbestilling etter fristen medfører at Bjørn Storm krever full betaling for den avlyste økten.
3.2 Refusjon av coaching og kursavgiften kan være underlagt vilkårene i gjeldende refusjonspolicy, eksempelvis loven om angrerett. Vær oppmerksom på at coaching og kursavgiften refunderes ikke etter oppstart av et program, hvor deltaker har signert bindende påmelding og godkjent vilkår, hvor det er beskrevet at innbetalt beløp ikke refunderes. Dette gjelder selv om deltaker velger å ikke møte til oppstart av coaching eller kursprogrammet.
4. Immateriell eiendom
4.1 Alt kursmateriell, inkludert og ikke begrenset til læremateriell, presentasjoner, oppgaver og annet, er opphavsrettslig beskyttet og tilhører Bjørn Storm eller dets lisensgivere.
4.2 Du forplikter deg til å ikke kopiere, distribuere, dele eller på annen måte utnytte kursmateriell på en måte som strider mot opphavsretten eller avtalen.
4.3 Brudd på dette vilkåret kan medføre krav om erstatning og rettslige skritt.
5. Ansvarsfraskrivelse
5.1 Bjørn Storm gir ingen garantier eller erklæringer om nøyaktigheten, påliteligheten eller fullstendigheten av kursinnholdet.
5.2 Coachingtjenester er ment for å gi støtte, men Bjørn Storm kan ikke garantere spesifikke resultater. Bjørn Storm påtar ikke ansvar for eventuelle tap eller skader som oppstår som følge av din bruk eller misforståelse av tjenestene.
5.3 Klienten påtar seg det fulle ansvaret for sine handlinger, beslutninger og resultater oppnådd gjennom coaching/kurs.
6. Etikk og Konfidensialitet
6.1 Bjørn Storm forplikter seg til å opprettholde konfidensialiteten til all informasjon som Klienten deler i coachingprosessen, med mindre annet er skriftlig avtalt eller pålagt av loven.
6.2 Bjørn Storm forplikter seg til å følge etiske standarder og retningslinjer for coachingpraksis og oppfordrer Klienten til å uttrykke eventuelle bekymringer eller spørsmål angående etikk eller integritet.
6.3 Du skal behandle coach med respekt og opptre i samsvar med gjeldende etiske standarder.
7. Gyldighet og varighet
7.1 Denne Avtalen trer i kraft ved aksept (huke i boksen) på bookingsiden og gjelder for den avtalte perioden for coachingtjenestene og/eller kurs, med mindre den avsluttes eller endres i henhold til bestemmelsene i Avtalen.
7.2 Partene bekrefter at de har lest, forstått og akseptert vilkårene i denne Avtalen ved å akseptere.
8. Avslutning av avtalen og Generelle bestemmelser
8.1 Både Bjørn Storm og Klienten har rett til å si opp denne Avtalen ved skriftlig varsel til den andre parten med [14] dagers varsel. Eventuelle ubetalte beløp skal betales i sin helhet før avtalen avsluttes.
8.2 Dersom det oppstår en tvist mellom Partene vedrørende tolkning eller gjennomføring av denne Avtalen, skal Partene forsøke å løse tvisten gjennom forhandlinger. Dersom tvisten ikke kan løses gjennom forhandlinger, skal den søkes løst ved voldgift i henhold til Norske Lover. Voldgiftsdommen skal være bindende for Partene.
8.3 Denne Avtalen utgjør hele avtalen mellom Partene og erstatter alle tidligere skriftlige eller muntlige avtaler eller forståelser knyttet til oppdraget.
Personvernerklæring for coaching og kurs hos Bjørn Storm
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Bjørn Storm samler inn, bruker, beskytter og lagrer personopplysninger når du besøker nettsiden , eller i forbindelse med coaching og kurs. Bjørn Storm tar personvern på alvor og behandler all personlig informasjon i samsvar med gjeldende personvernlover og regler.
Samtykke
Ved å delta i coaching/kurs godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen og gir ditt samtykke til innsamling, bruk og lagring av dine personopplysninger som beskrevet her.
Innsamling av personopplysninger
Følgende typer personopplysninger kan samles inn: Navn, E-postadresse, telefonnummer, Firma/navn på bedrift (hvis relevant) og annen identifiserbar informasjon som du frivillig gir i kommunikasjon med Bjørn Storm.
Bruk av personopplysninger
Bjørn Storm bruker personopplysningene dine til følgende formål:
• Å administrere og levere coaching, webinar og kurs.
• Å kommunisere med deg angående coaching, webinarer eller kurser, eller andre relevante informasjoner.
• Å sende deg markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg, med mindre du velger å ikke motta slike meldinger.
• Å forbedre tjenestene og tilpasse dem til dine behov og interesser.
Deling av personopplysninger
Bjørn Storm deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester til deg eller når pålagt ved lov, eller etter ditt samtykke. Dette kan inkludere samarbeid med underleverandører eller tjenesteleverandører som bistår oss med å administrere våre forretningsaktiviteter eller med å levere tjenester til deg..
Informasjonssikkerhet
Bjørn Storm tar personvern på alvor, og derfor alle rimelige forholdsregler for å beskytte din personlige informasjon mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang. Dette inkluderer sikring av datasystemer, begrensning av tilgang til autoriserte personer og bruk av krypteringsteknologi for å beskytte sensitiv informasjon under overføring.
Dine rettigheter
Du har visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert retten til å få tilgang til, korrigere eller slette opplysninger. Kontakt Bjørn Storm hvis du ønsker å utøve dine rettigheter eller har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger.
Behandlingsansvarlig er Bjørn Storm, org.nr. 931 247 034. Kontakt: Hei@bjornstorm.no / 469 65 548. Dersom du mener at dine personopplysninger behandles i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
Endringer i personvernerklæringen
Bjørn Storm forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen når som helst. Eventuelle endringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på nettsiden. Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå vilkårene for eventuelle endringer
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse Vilkårene, vennligst kontakt Bjørn Storm. Ved å bestille og motta coachingtjenester og/eller kurs, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse Vilkårene.
Profesjonell standard og etikk
Bjørn Storm arbeider etter Norsk Standard for Coaching (NS11251), og følger de etiske retningslinjene fra Den Norske CoachForening (DNCF) og EMCC (European Mentoring & Coaching Council).
Alle samtaler behandles konfidensielt, og taushetsplikt ivaretas i tråd med gjeldende lover og faglig praksis.
Personversnerklæringen var senest oppdatert [04.10.2025].